工作上總是會碰到許許多多不喜歡遇上的問題，
常常是既定的節奏受到打擾的時候，
或是需要不厭其煩一再說明的時候，
或者我們認為已經充分溝通，但理解的結果總是相去甚遠的時候，
........
都會影響我們的心情，
雖然基於責任或是助人的因素，我們並不排斥解決問題，甚至樂於解決問題，
更高竿的是享受解決問題，但是一但碰上壓力或是被打擾，
我們常常繃著一個臉，或困惑、或不解、或思考、或擔心、、、
於是臉上的表情總是不悅的，
這時沒有惡意的撲克臉常常會造成別人的負擔或是壓力，
影響他人的心情，所以為了不要造成不必要的誤會，讓工作氣氛愉快，
面對問題時，記得要放輕鬆！
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